tisdag 13 september 2011

Vädret

Vädret, kommer detta inlägg inte att handla omalls faktiskt.
Utan istället har jag hamnat i en fundering där jag inte kommer kunna skriva i tillräckligt hög takt för att hinna med hjärnan.

Men först, fast tredjen, skall jag be om ursäkt att det inte blivit så många inlägg. En anledning är att  frekventa läsare har bett mig att inte blogga på morgonresan, eftersom jag då inte ens själv kan förstå vad jag skrivit?

Då skall vi se. Ämnet för dagen kanske kommer koka ner till service eller kvalitet? Jag vet inte riktigt. Det är ju dessutom lite extra intressant eftersom det som satt igång tankeeventet skedde på jobbet och att det var min chef som verkligen satte igång tankarna och jag vet att han läser min blogg... ja ja friskt vågat hälften avskedad som man brukar säga.*

Vi driftar ett system. Användarna av detta systemet har nu efter en uppdatering blivit av med funktionalitet som vi inte visste att de hade.
När detta uppdagades så tycker de och till viss del jag att vi i alla fall borde se över om vi skall implementera den funktionaliteten igen. Vi har inte medvetet spärrat det.

Eller ja de hävdar med bestämdhet att det GENAST skall fungera som innan. Jag är mer blygsam här faktiskt

När jag frågade de som ansvarar för systemet, tog de upp frågan och kom fram till att det inte är beställt och således skall det inte implementeras och att det snarast var felaktigt att det fungerade innan.
Jag tog det till min chef som är chef över kundservicen och erhöll samma svar. Genast fick jag bilden av att alla jag jobbar med är gigantiska duploklossar, fast utan de runda sakerna på toppen.
Frustrationen och irritationen kokade genast upp i mig och den totala frånvaron av motargument var påtaglig.
Min chef uppfattade antagligen min frustration** och gav mig faktiskt en lösning för hur jag skulle kunna driva frågan vidare. Men i Frustrationslandet finns det inte så mycket energi så istället gick jag och satte mig och tjurade och tänkte, "Fan om ingen annan bryr sig varför skall jag?"

Om jag pausar här och förklarar varför jag blev så otroligt frustrerad vilket är orsaken till inlägget så kommer det här.
 De där oanvändbara duploklossarna har ju 100% rätt. Det är då otroligt svårt att komma med rationella motargument mot dem. Vi har fått en beställning och det är det vi har betalt för att leverera och supporta. Min lön kommer av det. Att kinka om detta är ju fel. Ändå skriker hela mitt väsen att STOPP detta är ju åt helvete. Otroligt irriterande. Det är ju som att stå till midjan i vatten och hävda att man inte är blöt...

Så var är jag nu då? jo just det: Duplot har rätt. Jag har fel. Fast nu till det intressanta. Jag har inte helt fel.
För någonstans är det ju så att vi har kunder som använder systemet och det är DE vi är till för. Självklart kan man inte tillhandahålla allt som de vill. Men problemet är ju att det inte är de som betalar för det vi levererar.

Hade man drivit en affär hade och kunder varje dag kommit in och frågat efter T-tröjor och man inte har några så hade jag ju dag tre sett till att ha T-tröjor hemma? Eller hur?

Men som vi och många andra har det så kommer någon in i början på månaden och säger: "här är en påse pengar. Ge bort kläder till våra kunder" 
En liten stund senare kommer nästa person in med en  säck jeans i storlekarna S,L och XXXL är de ni skall dela ut till de som kommer in i affären."

Visst kan vi om det finns tid dra i eller koka jeansen ibland så att det passar till dem som inte har någon av dessa storlekar kanske måla med lite färg för att få en färg mer lik den de vill ha. MEN vi har bara jeans och många vill även ha tröjor. Man kan bara ge dem sin egen tröja en gång. Sedan är du ju själv naken och alla andra undrar varför de inte också får någon tröja. Det är ju ingen lösning.

Man själv sitter och undrar om den som lämnade pengarna någonsin pratat med den som levererade säcken och om någon nånsin frågat vilka kläder som de som skall använda dem vill ha...
Och varje gång man pratar med någon så säger de alltid bestämt att Nä det är så här det skall vara. och pekar med hela handen på något som någon annan sätt.

Sätter man sig och gnäller tillräckligt länge och högljutt så kommer man till läget att vinterjackorna levereras i fel storlek på sommaren och ALLA hatar dig för att du har fixat det..

Och då till mitt dilemma. Skall man orka hålla på att försöka göra det så rätt man kan eller skall man ta fram sågen och forma sig till en fyrkant som inte passar i något av hålen?
Bitter gammal gubbe vill jag skriva här och sedan antyda att jag redan är bitter och jobbar på att bli äldre och att då de sista 2/3 snart kommer vara på plats.

Men vill jag bli det?  Hatad av alla utom sig själv eller omtyckt av alla utom sig själv?

Tänk om jag bara kunde komma på en affärsidé som är bra nog så att jag kan bli egenföretagare jobba ett par år och sedan bli uppköpt av google...

Se där ja jag sade ju att jag var bitter.

Till allas glädje har jag idag försökt att introducera fler och nya skiljetecken.och även fler radbrytningar än vanligtvis. Nu skall jag läsa igenom för att se att det inte är obegripligt för mig.

Jag har en känsla av att detta ämnet inte är uttömt ännu och jag kanske kommer återkomma till det inom en snar framtid.

*Jag sade det alldeles nyss i allafall och jag är ju i vissa avseenden man.
** Han kan vara ganska lyhörd. Framför allt när jag skriker.